Часто туристы становятся жертвами мошенников. Что делать, если вы стали потерпевшим? Есть несколько простых правил.
— В первую очередь нужно обратиться в полицию. Расскажите все, что знаете о случившемся, вплоть до мельчайших подробностей. Порой, именно незначительные на первый взгляд детали позволяют задержать преступников.
— Телефоны, которые следует помнить — 102 и 112.
— Не забывайте про безопасность во время отдыха.
— Не носите деньги и документы в открытых сумках и в задних карманах.
— Будьте внимательны, если кто-то встанет рядом и будет отвлекать ваше внимание. Еще одна, к сожалению, не редкая ситуация. После посещения кафе или ресторана вы почувствовали недомогание и у вас появились симптомы отравления.
Здесь тоже очевидно — необходимо срочно обратиться к врачу. Во-первых, для оказания квалифицированной помощи, во-вторых, для сбора доказательств. Без медицинского заключения отстоять свою правду в спорной ситуации не удастся.
— Сохраните чек или выписку об оплате.
— Напишите претензию владельцу ресторана и отправьте ее письмом с уведомлением, приложите копию чека и медицинского заключения. В обращении можно потребовать возврат стоимости ужина или компенсацию денег, потраченных на лечение.
— Если самостоятельно уладить ситуацию не удастся, следует обратиться с исковым заявлением в суд. Пожаловаться можно и в Роспотребнадзор.
